8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
公寓位于珠江新城花城大道53号与冼村路16号交汇处，紧邻地铁3号猎德站D口步行两分钟，5号线珠江新城站步行7分钟，北连天河繁华商业区，南望珠江，周边环境优美，交通便利。
【前往公寓】：
- 由地铁3号猎德站D口步行2分钟，5号线珠江新城站友谊商店口步行7分钟；
- 距离机场35公里，乘的士约35分钟，或由机场乘地铁3号北延段至体育西路站下，换地铁3号线至珠江新城站；
- 距广州站9公里，乘出租车10多分钟可到，或者地铁5号线到猎德站D口；
- 距离广州东站4.5公里6分钟可到，或地铁3号到珠江新城站友谊商店步行7分钟；
- 距离天河客运站9公里，乘坐出租车约20分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至珠江新城站。
【公寓周边信息】：
- 距离正佳广场2.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天河城3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广东美术馆3.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州国际会议展览中心6.6公里，乘坐出租车约10分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论柯一平：好评
第一次选择酒店公寓，选择正确，一家人坐最合适，住33层，可望见珠江和海心沙，房间有三只床，2只150，1只180，去海心沙 公园只需过一条地下通道再接一条天桥就到。酒店旁边拐弯路边有一些酒吧，鬼佬不少，是喝啤酒的好地方。
***：好评
这个价格在这个位置是超值的，大床会比双床好，如果是两个人的话。还会住。
t：好评
酒店难找?停车场没有，告诉我停别的地方，不收费，最后停车地方，半天收了40块停车费！房间大，但设施不实用，房间有味道，洗手间小