酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
公寓位于珠江新城花城大道53号与冼村路16号交汇处，紧邻地铁3号猎德站D口步行两分钟，5号线珠江新城站步行7分钟，北连天河繁华商业区，南望珠江，周边环境优美，交通便利。
【前往公寓】：
- 由地铁3号猎德站D口步行2分钟，5号线珠江新城站友谊商店口步行7分钟；
- 距离机场35公里，乘的士约35分钟，或由机场乘地铁3号北延段至体育西路站下，换地铁3号线至珠江新城站；
- 距广州站9公里，乘出租车10多分钟可到，或者地铁5号线到猎德站D口；
- 距离广州东站4.5公里6分钟可到，或地铁3号到珠江新城站友谊商店步行7分钟；
- 距离天河客运站9公里，乘坐出租车约20分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至珠江新城站。
【公寓周边信息】：
- 距离正佳广场2.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天河城3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广东美术馆3.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州国际会议展览中心6.6公里，乘坐出租车约10分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论柯一平：好评
第一次选择酒店公寓，选择正确，一家人坐最合适，住33层，可望见珠江和海心沙，房间有三只床，2只150，1只180，去海心沙 公园只需过一条地下通道再接一条天桥就到。酒店旁边拐弯路边有一些酒吧，鬼佬不少，是喝啤酒的好地方。
***：好评
这个价格在这个位置是超值的，大床会比双床好，如果是两个人的话。还会住。
t：好评
酒店难找?停车场没有，告诉我停别的地方，不收费，最后停车地方，半天收了40块停车费！房间大，但设施不实用，房间有味道，洗手间小